نرم‌افزار جام
جذب اطلاعات مشتریان
جذب اطلاعات مشتریان
نرم‌افزار مدیریت ارتباطات با مشتریان (CRM) جام، با هدف بهبود تعاملات با مشتریان و ارائه بینشی جامع برای مدیران کسب و کارها طراحی شده است. این نرم‌افزار به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا اطلاعات مشتریان خود را به صورت دقیق و منظم ثبت کنند و با ارائه ابزارهای پیشرفته برای ارتباط مؤثر، رضایت و وفاداری مشتریان را افزایش دهند. ویژگی کلیدی این نرم‌افزار توانایی مدیریت جامع اطلاعات مشتریان و ایجاد ارتباطات هدفمند و شخصی‌سازی شده با آنها است، که باعث بهبود تصمیم‌گیری و افزایش بهره‌وری در فرایندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش می‌شود.
هدف اصلی از توسعه یک نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) ایجاد یک سیستم متمرکز و کارآمد برای بهبود تعاملات با مشتریان، افزایش ارزش طول عمر مشتریان برای سازمان، مدیریت متمرکز اطلاعات مشتریان، افزایش بهره وری تیم ها، تحلیل داده‌ها برای بهبود استراتژی های کلان شرکت ها و سازمان ها و افزایش فروش است.
راهکار جامع برای کسب‌وکارها: سامانه جام راهکاری جامع برای کسب‌وکارهایی است که به مشتریان خود اهمیت می‌دهند.
تعامل دو سویه با مشتریان: این سامانه به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا از ارتباط دو سویه با مشتریان خود بهره‌مند شوند.
ثبت اطلاعات مشتریان
امکان ثبت اطلاعات مشتریان به صورت کامل و دقیق.
ارسال پیامک‌های شخصی‌سازی شده
ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی به صورت اختصاصی برای هر مشتری در لحظه.
دریافت گزارشات لحظه‌ای
در پنل مدیریت این نرم‌افزار میتوانید اطلاعات ثبت شده را در لحظه مشاهده و دانلود نمایید.
یادآوری و پیگیری سرنخ های ثبت شده
امکان ثبت پیگیری برای هر سرنخ و یادآوری آنها در زمان تعیین شده در پنل مدیریت.
گروه بندی سرنخ ها:
امکان تعیین گروه برای هر مشتری برای بهینه سازی مدیریت اطلاعات مشتریان.
دپارتمان بندی و سطوح دسترسی:
امکان تعریف دپارتمان و تعیین مدیر دپارتمان برای مدیریت سرنخ های مرتبط با دپارتمان خود.
قابلیت تعریف کمپین:
امکان تعریف کمپین های مختلف تبلیغاتی برای تشویق مشتریان به انجام اقدامات خاص.
بخش فرم ساز:
امکان طراحی فرم های سفارشی برای جمع آوری اطلاعات از مشتریان به طور خودکار.
قابلیت چت بین کاربران و صاحبان کسب و کار:
امکان چت مستقیم بین مشتریان و صاحب های کسب و کار برای ایجاد تعامل بیشتر.
سامانه جذب اطلاعات مشتریان (جام)، متشکل از سه سیستم مستقل و در عین حال یکپارچه میباشد.
در این پنل که مختص مدیر کسب و کار میباشد، دسترسی هایی همچون مشاهده اطلاعات ثبت شده توسط اپراتورها، تنظیم و ویرایش متن پیامک های ارسالی، اضافه و حذف نمودن اپراتور و تعریف مدیر دپارتمان، ثبت موارد پیگیری برای هر مشتری به همراه قابلیت‌های جدیدی مانند مدیریت فرم‌ها، تنظیم و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، تعریف دپارتمان ها، مدیریت چت با کاربران و مشاهده گزارشات پیشرفته در دسترس است.
در این بخش، اپراتورها میتوانند اطلاعات مشتریان را ثبت و انتخاب نمایند کدام نوع پیامک ثبت شده برای هر مشتری ارسال گردد. ضمنا در این بخش امکاناتی همچون ثبت امتیاز برای هر مشتری و تعیین گروه به همراه امکان بارگذاری فایل و یا تصویر پیوست وجود دارد.
این پنل وظیفه ارسال پیامک به مشتریان پس از ثبت اطلاعات توسط اپراتور و همچنین اجرای کمپین ها را بر عهده دارد که باعث ارتباط سریع و مستقیم، صرفه جویی در هزینه و زمان و همچنین افزایش تعامل با مشتریان می شود.
ارائه راهکاری دقیق و هوشمند جهت ایجاد و توسعه ارتباطات با مشتریان بالقوه
بازدیدکنندگان از غرفه خود را در سریعترین زمان ممکن به مشتریان سازمان خود تبدیل کنید.
اطلاعات مشتریان را به صورت لحظه‌ای ثبت کنید.
در هر لحظه که اراده کنید میتوانید از اطلاعات ثبت شده گزارش تهیه و ذخیره کنید.
بعد از ثبت اطلاعات مشتریان، بدون از دست دادن زمان پیامک برای آنها ارسال می‌شود.
چه با گوشی هوشمند چه با لپ تاپ، سامانه جام همیشه در دسترس شماست.
با تعریف فرم های مختلف میتوانید اطلاعات مشتریان را به طور خودکار دریافت نمائید.
متناسب با نوع مشتریان، پیامک های متنوع و شخصی سازی شده برای آنها ارسال کنید.
به راحتی میتوانید کمپین های تبلیغاتی خود را با لیست مخاطبین دلخواه اجرا کنید.
با کمترین هزینه، اطلاعات مشتریان خود را به صورت کامل ثبت و با آنها در تعامل باشید.
همیشه همراه شما هستیم تا بتوانیم بهترین تجربه استفادده را برای شما بیافرینیم.
مشتریان شما میتوانند به طور مستقیم به شما پیام ارسال کنند و پاسخ دریافت نمایند.
شما میتوانید در هر کجا که هستید با لمس چند دکمه در کمترین زمان ممکن اطلاعات مشتریان خود را ثبت و با استفاده از اپلیکیشن اختصاصی ما در لحظه برای آنها پیامک های شخصی سازی شده ارسال نمایید.
در ابتدا پس از خرید اشتراک از همکاران فروش ما، پیامکی شامل اطلاعات ورود به حساب کاربری برای شما ارسال می‌گردد.
با تعریف کارشناسان خود به عنوان اپراتور و مدیران هر دپارتمان، دسترسی ثبت اطلاعات مشتریان را تعریف نمایید.
با پلن های متنوع فروش ما میتوانید متانسب با نیاز های خود بیشترین بهره وری را در تعامل با مشتریان خود داشته باشید و اگر پلن مناسب با نیاز خود را مشاهده نمیکنید میتوانید با همکاران بخش فروش ما در تماس باشید
شماره تماس : 22457890-021
تومان
تومان
تومان
تومان
تومان
تومان
تومان
تومان
تومان
تومان
تومان
تومان
تومان
تومان
تومان
تومان
| قابلیت | پلن پایه | اینستاگرام | کافه/رستوران | حرفه‌ای |
|---|---|---|---|---|
| تعریف متن پیامک دلخواه | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| قابلیت تعریف گروه | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| قابلیت تعریف اپراتور | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| وب اپلیکیشن اپراتورها | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| مدیریت سرنخ ها | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ |
| یادآوری سرنخ‌ها | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| ارسال از سرشماره پیامکی | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| قابلیت تعریف دپارتمان | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| تعریف و مدیریت کمپین | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| قابلیت فرمساز | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| قابلیت چت با کاربران | ❌ | ✅ | ❌ | ✅ |
هدف ما ارائه بهترین خدمات با نازلترین قیمت میباشد. اما همواره نظرات استفاده کنندگان از این سامانه به عنوان بالاترین ارزش و نشان دهنده مسیر برایمان بوده است. در این قسمت بخشی از توصیفات مشتریان ما را که از سامانه جام استفاده کرده اند میتوانید مشاهده فرمائید.
"ما با استفاده از این سامانه فرآیند ثبت دستی اطلاعات را با کمترین هزینه به صورت خودکار انجام میدهیم و اکنون کارکنان فروش ما بجای وارد کردن اطلاعات در سیستم وقت بیشتری را جهت تعامل با مشتری صرف میکنند."
"زمانی که با سامانه جام آشنا شدیم کابوس ثبت اطلاعات دستی بعد از نمایشگاه برای ما تمام شد و الان خیالمان راحت است که نه تنها در لحظه برای مشتریان خودمان پیامک ارسال میکنیم بلکه در لحظه هم میتوانیم اطلاعات را برای نرم افزارهای داخلی خودمان به صورت فایل خروجی داشته باشیم."
"همیشه مدیر بازاریابی من از اینکه بعد از نمایشگاه کلی برگه برای ثبت بهش میدادم شکایت داشت. ولی الان با وجود سامانه جام دیگه ما احتیاجی به کاغذ و ثبت دستی اطلاعات نداریم و کارمندان پشت کانتر ما با گوشی موبایل خودشون میتونن اطلاعات رو اتوماتیک ثبت کنند."
در این بخش سعی داریم به سوالاتی که پیرامون ویژگی ها و کاربردهای سامانه جام ممکن است برای شما بوجود آمده باشد پاسخ دهیم.
تهران، فرمانیه ایران ، تهران
شنبه - پنجشنبه 9:00 صبح - 5:00 عصر
info@almasideas.ir
نظرات خود را برای ما بنویسید.